Тюмень

Ужинали с мужем в данном заведении. В ходе чаепития, муж случайно задел стеклянный чайник, в результате чего, у чайничка треснул носик. Администратор Екатерина объявила, что стоимость данной стеклянной посудинки - 1500 рублей, и она будет включена в наш счет. На мою просьбу показать документ, подтверждающий то, что стоимость реальная, я получила отказ. Также я просила многократно связаться с руководителем, оставила свой номер телефона, но была проигнорирована. После того, как я достала мобильный телефон и попыталась записать происходящее, Екатерина припугнула меня охранником. Муж заплатил явно завышенную стоимость за б/у чайник и ушел. А я считаю по-прежнему действия персонала неправомерными. А также то, что данное ВЫМОГАТЕЛЬСТВО набрасывает тень на репутацию всей сети заведений. Более того, в в ресторанах по всему миру "Клиент всегда прав", но сотрудники "Pizza Express" бестактные и, видимо, об этом никогда не слышали. Мы не выпивали и не хулиганили, а инцидент произошел по неосторожности. Более того, раз не было документа о стоимости, как и не было в меню прайса на бой посуды по неосторожности, разве правомерно администратору требовать с нас оплаты неподтвержденной суммы?? На следующий день ко мне на почту пришло письмо-бумажка, ЯКОБЫ подтверждающая стоимость. Бумажка составлена следующим днем, после того, как деньги были уплачены, это ни чек, ни квитанция, и как я понимаю, в ней написать можно было,что угодно. P.S. Обращаюсь к руководителю данного заведения. Надеюсь, Вы стали чуточку богаче и счастливее, нажившись на своих бывших порядочных клиентах.

Отмечали в октябре юбилей в кафе Колибри, ул. Авторемонтная №45. Такой кошмарной кухни я нигде не встречала. Украшение и сервировка стола плохие, в столовой дешевой, лучше.
Салаты не вкусные, заправлены не майонезом, а какой-то не понятной жидкостью. Салат «Гнездо глухаря» - курица нарезана длинными, толстыми волокнами, картофель фри должен быть, тонким и хрустящим, а в этом салате крупный, не свежий, давно пожаренный. Закуска – Баклажаны, кабачки жареные с овощами – есть невозможно, поджарены на старом, прогорклом растительном масле, пресная размазня. Рулет куриный с черносливом – в тонком слое пресной курицы, толстый слой сладкого чернослива. Рыба в кляре – чудовище, мелкие кусочки рыбы, в толстом слое теста, пропитанного растительным прогорклым маслом. Горячее – куриная котлета, внутри не прожаренная, с кровью, а сверху подгорелая, полита соусом, как в столовой, картофель фри холодный, подгорелый, такое впечатление что остался с предыдущего банкета. Шашлык – жесткий, с запахом кабана, отделяется волокнами, подгорелый. Хачапури – из старого, кислого теста, края жесткие, начинка не понятно из чего, хороший сыр туда не положили. Напиток теплый. Официантка обслуживала с таким унылым видом, как будто делала нам одолжение. Хочется спросить директора – вы где покупаете продукты? Списанные, самые дешевые? Вы нас за людей не считаете? Решили, что вам все можно? Будем писать жалобу в Роспотребнадзор. Позор.

Мятный пряниксемейное кафе

Добрый день!
Впечатления об этой забегаловке двоякие. На входе, главное - не убиться, так как скользкая (зимой особенно), до последней возможности плитка к этому располагает более чем. Если кому интересно окунуться в 80-е, это самое оно: подвальное помещение встречает вас пустующими холодильными витринами - 3 тортика, захудалого вида пирожные и пара чебуреков - таков ассортимент кулинарии. Гардероб это вообще отдельная тема! Расстояние предусмотрено для детской одежды, а плечики болтаются для взрослой. Вот и мучайся, пристраивай одежду как можешь, всё падает, надо застегивать верхние пуговицы верхней одежды, чтобы потом не обнаружить всё это на полу.
Перед празднованием дня рождения дочери, на сайте списалась с администрацией, узнала условия бронирования. Мне сообщили следующее, Цит. "Здравствуйте, 20 декабря у нас с 13:00 до 17:00 празднуют день рождение, 6 деток будет. Но помещение не выкупается полностью, так что можем вам предложить вариант совместить ваш праздник, с 12:30 до 16:30, места более чем хватит, да и в игровой деткам будет веселее. а с 18:00 у нас банкет".
Я приехала с детьми, с гостями - нас, естественно, никто не ждал, персонал кафе, нашему визиту был неприятно удивлен, встретили холодно и даже с некой долей неприязни, по ходу дела, вроде договорились и нам сдвинули 2 стола и объявили, что детской комнатой нам пользоваться нельзя. Потому что она выкуплена. Кроме того, оказывается, мы сами виноваты! Не надо было на сайте узнавать, потому что там мальчик сисадмин, который ответственности не несет. И вообще у них предновогодний ажиотаж и много всяких других поводов на нас не отвлекать свое драгоценное внимание. Глупо было оставаться - детям-то негде играть и веселиться. Мы уехали. Именинница всю дорогу потом проревела... Так что осадочек остался... Никто не извинился.

Заказать «»

* Необходимо заполнить хотя бы одно из контактных полей.

Оформляя заказ, Вы даете своё согласие на обработку персональных данных, соглашаетесь с правилами использования сайта, а также подтверждаете, что ознакомлены с политикой конфиденциальности, соглашением и политикой в отношении обработки данных.